1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Yume Matcha (zwany dalej „Sklepem”) prowadzony jest przez firmę Barge sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Płaszowska 42/21, 30-713 Kraków, NIP: 6793320960, REGON: 540757452.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, sprzedaży Towarów oraz wykonywania innych usług oferowanych przez Sklep.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sklepem.
2.2. Towar – produkty oferowane do sprzedaży przez Sklep.
2.4. Strona – strona internetowa Sklepu, dostępna pod adresem yumematcha.pl.
3. Zamówienia i wysyłka
3.1. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zakupu Towaru, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.
3.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3.3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Sprzedawca wyśle potwierdzenie wysyłki Towaru.
3.4. Wysyłka zamówionych Towarów następuje w ciągu 24 godzin roboczych. czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
3.5. Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 2-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu wysyłki.
4. Ceny i płatności
4.1. Ceny Towarów podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4.2. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
4.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A..
4.4. Wszystkie płatności dokonywane przez Klienta muszą być realizowane zgodnie z wybranym sposobem płatności.
5. Dostawa
5.1. Koszty dostawy są zależne od wybranego sposobu wysyłki i miejsca dostawy. Szczegóły dotyczące kosztów dostawy są podane na stronie internetowej Sklepu przed finalizacją zamówienia.
5.2. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski oraz do wybranych krajów zagranicznych.
6. Reklamacje i zwroty
6.1. Klient ma prawo do zwrotu Towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki bez podania przyczyny. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
6.2. Reklamacje dotyczące jakości Towaru lub innych kwestii należy składać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Sklepu lub wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w sekcji „Kontakt”.
6.3 W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych Klienta jest firma Barge sp. z o.o.
7.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności, dostępną na stronie Sklepu.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdej chwili. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
8.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.